O marketing de mídia social, algumas vezes chamado de marketing digital, é a utilização de algumas plataformas de rede social e web sites online para anunciar um produto ou serviço. Ainda que os termos "marketing digital e e-marketing" sejam mais comuns pela academia, o marketing de mídia social tem se tornado cada vez mais popular entre pesquisadores e profissionais. Essa maneira de marketing digital faz uso das redes sociais pra publicar produtos e serviços que podem não ser capazes de fazer o marketing de forma eficaz por outros meios. Também permite que as empresas criem consciência de marca que vai além dos canais habituais. Isto inclui coisas como sites, podcasts e páginas do Facebook. Poderá socorrer uma corporação a elaborar uma presença nas redes sociais, permitindo que os usuários criem assunto que a empresa podes reutilizar.
Para ter sucesso com esse tipo de marketing, há uma série de coisas que devem ser levadas em consideração. O mais relevante é garantir que uma estratégia social apropriada seja montada antes do começo de uma campanha. Ademais, é significativo garantir que o público-centro do serviço ou produto seja identificado. Isso ajuda a assegurar que o tema nas plataformas não reflita um público com interesses inmensuráveis. Seguindo isto, é possível garantir que teu assunto atinja o público-centro claro.
Uma estratégia de marketing de rede social deve ser inventada utilizando uma série de estratégias. O primeiro passo precisa ser identificar o público-centro. Isso ajudará no desenvolvimento de uma estratégia que garanta que o tema esteja de acordo com as necessidades do público-alvo. Logo após, é preciso discernir uma marca ou organização apropriada pra representá-la. Isso normalmente é feito usando canais habituais, como televisão e rádio, e mídia impressa.
A próxima etapa nos exemplos de marketing de rede social é usar as palavras chave corretas nas imagens da marca. Palavras chave são aspectos principlamente respeitáveis de uma marca em razão de permitem que usuários interessados identifiquem o conteúdo na plataforma. As palavras chave usadas nas imagens da marca devem ser importantes para o tema da plataforma para melhorar as classificações do mecanismo de pesquisa. Além do mais, as imagens usadas pela plataforma precisam fornecer resultados positivos pros usuários.
Um exemplo do uso de marketing de mídia social em campanhas publicitárias poderá ser visto no sucesso da organização britânica de telecomunicações BT Consumer. A empresa usou sua conta de rede social Twitter pra publicar tua última oferta, BT Home Bonus, durante o período que antecedeu o lançamento oficial. Várias celebridades foram rápidas em acessar a mídia social para conversar sobre a oferta, incluindo o ator favorito de bilheteria, Idris Elba. Esse exemplo de sucesso de marketing de rede social forneceu resultados positivos pra BT, uma vez que as pessoas ficaram entusiasmadas com o novo produto de seguro residencial.
Outra campanha de marketing de mídia social de sucesso destaca a relevância da particularidade do assunto postado nas plataformas. Um incrível modelo é o vencedor do concurso do ano passado, o cantor da Virgin Atlantic, Sam Parker. Parker ganhou a votação por uma grande margem, contudo o assunto de baixa peculiaridade que acompanhou a vitória foi considerado por vários como menos do que vantajoso para a Virgin. A estratégia de publicidade funcionou pelo motivo de o charme pessoal e a imagem legal de Parker eram mais do que suficientes pra torná-lo um favorito firme. O repercussão da campanha nas redes sociais foi um ótimo endosso para a Virgin Atlantic e a alta característica de seus serviços.
Com isso em mente, é claro que uma empresa não podes se doar ao luxo de subestimar a credibilidade do marketing de rede social. Quer a organização pretenda lançar um blog oficial, inserir-se a um web site ou fazer um editorial publicitário, é fundamental que a campanha seja o mais competente possível. Um dos motivos pelos quais a estratégia funciona tão bem é que ela permite que as empresas comecem sem ter que pagar uma grande quantia adiantada. Algumas marcas de sucesso começaram utilizando plataformas como o Facebook pra publicar seus negócios antes de passar para iniciativas de pagamento por clique. As empresas que não fazem uso as plataformas no início podem continuar em clara desvantagem quando precisam agir mais rápido para que tua marca seja vista pelas pessoas certas.
A Virgin é uma das poucas empresas que fez bom emprego do marketing de rede social ao oferecer tua marca. Passou várias horas por dia pela plataforma e, ainda que os resultados tenham sido modestos até neste momento, é uma estratégia que podes ser continuada utilizando mais horas por dia. Mesmo que possa não causar um impacto muito notório nos resultados da empresa no início, podes ser muito benéfico no futuro. Como por exemplo, uma nova campanha lançada pouco tempo atrás mostra que mais da metade dos freguêses móveis da Virgin sem demora recebem tuas chamadas por intervenção de celulares. A despeito de isso possa parecer insignificante por um lado, oferece mais evidências de que a Virgin está ciente de que os clientes valorizam o emprego das redes sociais. Isto, deixe-me dizer, incentivará novas corporações a investir no emprego de estratégias similares.
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